Handels & leveringsbetingelser


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for vare fra Velto.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Velto.dk
Dokumentation og vejledning, hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Velto.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Velto side, er denne af vejledende art. Du er også velkommen til at kontakte os.

Handelsbetingelser
På Velto’s hjemmeside kan du bestille dine varer online og betale med Dankort. Priser er inkl. Moms.
Betalingsbehandler er Nets.dk De står for alle transaktioner med Dankort. Du kan også handle med Velto.dk kontant, mobilpay eller bankoverførelse.
(Vare under engros ekskl. moms.)

Reklamation
Ønsker du at reklamere over eventuelle fejl og mangler ved levering fra Velto. Du bedes kontrollere dine købte vare ved levering, og kontakte os ved overdragelsen.

Fremgangsmåde. Du sender os en mail med dine kontakt oplysninger: Oplys varenavn - årsag til anmodning om returnering - varens fejl eller mangler - evt. transport skade, det vigtigt du straks retter henvendelse til os ved levering - beskriv venligst detaljeret  årsag og mangler, det er vigtigt for os for videre behandling. Velto vil herefter hurtigst muligt behandle din henvendelse og kontakte dig. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Velto har stillet dig i udsigt. Velto dækker ikke udgifter udover varen. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen, og varen skal returneres med samme forsendelses metode som modtaget, eller efter nærmere aftalt. Gælder kun nye købte vare uden holdbarsperiode. Vare købt engros eller brugt, er der ingen reklamationsret på iflg. danske handelsbetingelser, med mindre skriftlig aftale forlægger.

Fortrydelsesret
Velto yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer og herefter 14 dage til at send den retur. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er mulig ved at afprøve varen i en fysisk butik. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen, og varen skal returneres med samme forsendelses metode som modtaget, eller efter nærmere aftalt.

Gælder kun nye købte vare uden holdbarsperiode. Vare købt engros, eller brugt, er der ingen fortrydelsesret på, med mindre skriftlig aftale forlægger. (vise bestillingsvare kan ikke returneres, hvis oplyst) 

Engros
Vare under engros kan kun handles med CVR.NR. - Momsregistreret. Der er ingen reklamationsret eller fortrydelsesret på engrosvare iflg. danske handelsbetingelser.

Brugte vare
Vare under brugt. Der er ingen reklamationsret eller fortrydelsesret på brugtevare iflg. danske handelsbetingelser.

Bestillingsvare
Nogle bestillingsvare er der ikke retur ret på, det vil være oplyst under varen.


Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Velto anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Varen afsendes når ordrebetaling er modtaget.
Forsendelsen af varer sker med fragtmand eller anden transport efter vare art. Leveringstid 1-4 hverdage fra afsendelse, hvis andet ikke er nævnt.

Velto tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

©2014 Velto