Ofte stillet spørgsmål

Kundeservice»
Ved et hvert køb, er du velkommen til at ringe for personligt betjening og vejledning inden dit køb. 
Skulle du have spørgsmål til din vare, eller tekniske spørgsmål før og efter dit køb, er vi klar i kundeservice til at hjælpe dig.  

Fremvisning»
Ønsker du at se varen inden du køber, er du velkommen til kontakte os, og vi aftaler fremvisning. 

Levering»
Alle vare sendes, når dit varekøb er gennemført, pakkes og sendes samme dag, du modtager et track.nr. på mail eller sms, du kan følge din vare på vej til dig.
Du modtager din vare inden for 1-2 arbejdsdage, skulle din vare mod forventning ikke komme frem, er vi klar i kundeservice til at hjælpe dig.

Udsolgte vare» 
Vi kan have travlt og flere ordre på en vare, der vil normalt være oplyst med  om varen er udsolgt på siden, som bliver løbende opdateret, har du købt en vare som er blevet udsolgt,
bliver din betaling ikke hævet og vi kontakter dig samme dag, 
vi aftaler om du ønsker dit varekøb annulleret, eller du ønsker at få oplysning om levering og leveringstid. 

Betaling»
Vi trækker først beløbet når din vare er pakket og sendt.

Finansiering»
Samme tid som dit låne tilbud er godkendt, modtager vi accept fra Sparexpress, og din vare bliver sendt som vores normale leveringsbetingelser.
Ønsker du vejledning og hjælp til låneansøgning er du velkommen til at ringe til os. 

©2014 Velto